Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

Los que nos facilitas en el formulario de contacto (nombre, empresa, email, teléfono y el contenido de tu mensaje), los que nos envías por email o WhatsApp y, en el caso de clientes, los necesarios para el acceso y uso del área privada.

Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y solicitudes de información o presupuesto.
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes.
• Gestionar el acceso y la seguridad del área de clientes.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

Base jurídica

Tu consentimiento al enviar el formulario o contactarnos, la aplicación de medidas precontractuales cuando nos pides un presupuesto y la ejecución del contrato en el caso de clientes. Algunos datos se conservan para cumplir obligaciones legales, por ejemplo fiscales.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año si no se convierten en una relación comercial. Los de clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan servicios técnicos (alojamiento web y correo electrónico), con los que existen las garantías exigidas por el RGPD.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@setwhile.com o a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.